Семинар о повышении уровня сервиса в медицине прошел в Штабе общественной поддержки

Школа Медицинского Бизнеса провела онлайн-семинар на тему повышения уровня сервиса в медицинских организациях. В режиме видеоконференции на площадке Штаба общественной поддержки «Единой России» участие в семинаре приняли представители медицинского сообщества и лечебных учреждений из города Белгорода и Белгородской области.

Спикеры на примере региональных клиник рассказали о том, как превратить консультации в лечение и упростить внутренние процессы для улучшения качества медицинских услуг и удовлетворенности пациентов, обсудили кадровый голод и правовые риски платных медицинских услуг, обращая внимание на соблюдение лицензионных требований и документооборот.

Гости семинара подчеркнули актуальность обсуждаемых тем. Многое из информации, представленной спикерами, перекликалось с их собственными размышлениями и идеями. В заключении было отмечено, что применение предложенных рекомендаций на практике будет способствовать улучшению условий труда в здравоохранении и повышению качества услуг.